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售后服务

 产品售后服务方案:
     为了更好的服务用户的需求,做好指导使用及时售后服务工作,我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均符合国家标准。
2、产品在有专业检测人员进行检测,确保产品的各项指标达到贵处的要求。
3、我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题,我方愿意承担一切责任。
二、交货期承诺:
     我方确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点,若贵处有特殊要求,需提前完工的,我方可与贵处协商,确保及时满足贵处的需求。
三、若供应商所提供的货物开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤),须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修更换和换取全新产品.
四、在产品使用期内,我方随时提供24小时服务电话,及时为你解决技术上的问题。
五、售后服务能力及在设备的设计使用寿命期内,我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准,维修备件库地点及厂家维修站地点。
六、建立合理的销售服务管理制度及体系:
1、售前服务:设立专门的销售服务机构,公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。
2、售中服务:为防止用户使用不当而造成不必要的损失,在产品使用过程中,公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品,让用户用得安全,放心。
3、售后服务:我公司在2小时内响应维护服务,为更好的做产品售后服务工作,及时接收用户反馈的问题,公司设有专门的售后服务电话:0537-7702220,有专业人员接听并及时做好反馈记录,并提供解决问题的办法。如有需要到现场指导的,公司协商好之后安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。

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手机:13963721397

电话:0537-7702220

网址:zhulinfengsc.com

公司:粱山龙翔特种设备有限公司

地址:山东省梁山县徐集工业园区

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